آخرین مطالب
مدیریت ارتباط با مشتری چیست

مدیریت ارتباط با مشتری چیست

در این مقاله سعی کردم مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری را در کسب  و کارها توضیح دهم و  از کاربرد های نرم افزار CRM و معایب آن پرده برداری کنم. به نظر من همیشه شرکت ها و کسب و کار ها درگیر مسئله افزایش فروش و بهبود کسب و کار خود بودند و علم مدیریت ارتباط با مشتری این مسئله را برای همیشه رفع کرده است. مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ در اولین قدم، باید بدانیم که  اصلا مدیریت ارتباط با مشتری چیست و یک دید جامع به این علم داشته باشیم. نعریف زیاد و پیچیده ای برای تعریف مدیریت ارتباط با مشتری ارائه شده. اما ما اینجا قصد داریم به ساده ترین روش ممکن این مفهوم را توضیح دهیم. […]

بازاریابی و فروش تلفنی

بازاریابی و فروش تلفنی

در این مقاله سعی کرم تا تکنیک ها و باید ها و نباید های بازاریابی تلفنی موفق را بررسی کنم و همچنین از اهمیت بازاریابی تلفنی اصولی در موفقیت کسب و کار ها صحبت کردم که پیشنهاد می کنم حتما تا آخر این مقاله همراه من باشید. بازاریابی تلفنی چیست و چه نیست؟ خبدر حواب اینکه بازارایابی تلفنی چیست باید بگویم که روشی از  فروش یا مارکتینگ است که ما به عنوان فروشنده یا بازاریاب می خواهیم محصول یا خدمتی را به علاقه مندان این محصول یا خدمات بفروشیم. این یک تعریف کلی است. اکثرا ما در ایران شاهد بازاریابان تلفنی ای بودیم که بدون اینکه شماره تماسی به آنها داده باشیم با ما تماس گرفتند و خواهان این هستند […]

ایجاد مزیت رقابتی

ایجاد مزیت رقابتی

برای اینکه بتوانید یک فروش عالی از محصولاتتان داشته باشید، باید بتوانید علاقه مندان را متقاعد به خرید محصولاتتان کنید. از آنجا که در هر حوزه ای تقریبا کلی رقیب داریم، پس کار چندان راحت نیست و باید به فکر ایجاد مزیت رقابتی در فروش و کسب و کار خود باشیم پس تا انتهای این مقاله همراه من باشید تا در مورد مزیت رقابتی چیست به یک نتیجه برسیم و سفری کوتاهی به این مورد داشته باشیم. مزیت رقابتی چیست خب در اولین وحله، بیایید یک مثال را باهم پیش ببریم. کمی فکر کنید ببینید در زمینه گوشی های موبایل چرا انقدر رقیب زیاد است و تقریبا تمام این شرکت ها فروش خیلی خوبی هم دارند، زمانی که گوشی موبایل […]

گیمیفیکیشن در کسب و کار

گیمیفیکیشن در کسب و کار

در این مقاله سعی بر این شده است که بازی سازی یا گیمیفیکیشن Gamification را تعریف کنیم و از کاربرد های آن در کسب و کار پرده برداریم و دو نمونه موفق گیمیفیکیشن را در سالیان اخیر در ایران بازگو کنیم تا بتوانید برای کسب و کار خودتان هم ایده بگیرید و اجرا کنید. پس با من همراه باشید. گیمیفیکیشن چیست؟ باید در تعریف این که گیمیفیکیشن چیست، به شما بگویم که گیمیفیکیشن، عملیات یا فرآیندی ( بازی سازی )  ای که ما طراحی می کنیم تا از طریق معرفی آن به دیگران، بتوانیم کبه هدفمان برسیم. حالا ممکن است این هدف برای شناخته شدن بیشتر ما باشه یا اینکه فرهنگ سازی باشه. اما کاربرد گیمیفیکیشن در کسب  و کار […]

آموزش فن سخنرانی در ۷ گام

آموزش فن سخنرانی در ۷ گام

خیلی از افراد تصور میکنند که منظور از فن بیان همان فن سخنرانی است اما این تفکر کاملا اشتباه است. فن بیان تنها بخشی از فن سخنرانی و مهارت هایی است که یک سخنران به داشتن آنها نیاز دارد. فن سخنرانی یکی از مباحث گسترده است که اغلب در دسته بندی موفقیت فردی دسته بندی میشود. در این مقاله قصد داریم تا شما را با مهارت های مورد نیاز برای یادگیری فن سخنرانی آشنا کنیم. درنظر داشته باشید که این مقاله صرفا یک نقشه راه برای تبدیل شدن شما به یک سخنران حرفه ای است و بقیه ماجرا تماما به شخص شما بستگی دارد. اینکه شما تا چه حد برای بهبود مهارت های خود زمان بگذاری و به مطالعه کتاب […]

فن سخنوری و ۴ روش بهبود آن

فن سخنوری و ۴ روش بهبود آن

فن سخنوری در قرن ۲۱ یکی از نیاز های مهم برای هر انسان است. شاید در گذشته فن بیان و سخنوری افراد در ارتباط با یکدیگر زیاد موضوع مهمی به حساب نمی آمد اما امروز دیگر مانند گذشته نیست. امروزه هرکسی باید به خوبی بتواند با دنیای اطراف خود “ارتباط کلامی مؤثر” برقرار کند. افراد برای یافتن جایگاه اجتماعی مناسب تز از قبل نیاز به ارتباط صحیح، فن سخنوری و فن بیان درست، روش های متقائد سازی و… دارند. در این مقاله به آموزش تکنیک های سخنوری برای ارتباط بهتر میپردازیم. فن بیان و سخنوری برای داشتن فن سخنوری خوب نیاز به یکسری تمارین برای کسب پاره ای از حرفه ها دارید. در ادامه با آنها آشنا میشوید. اعتماد به […]

معرفی معتبر ترین و بهترین کتاب های آموزش فن بیان

معرفی معتبر ترین و بهترین کتاب های آموزش فن بیان

یکی از مهم ترین مباحث برای یادگیری هر علمی، مطالعه در آن است. یادگیری فن بیان نیز از این قائده مستثنا نیست. برای یادگیری بهتر علم یا هنر فن بیان و سخنوری، کتاب های بسیار زیادی نوشته شده است. مطمئنا اینکه برای پیدا کردن بهترین کتاب های فن بیان، مجبور باشیم تمامی آنها را تک به تک مطالعه کنیم واقعا کار طاقت فرسا و سختی است. از همین رو تصمیم گرفتیم در این مقاله به معرفی بهترین کتاب های آموزش فن بیان به شما بپردازیم. در ادامه پس از معرفی هر کتاب، اطلاعاتی نیز درمورد آن به شما میدهیم تا خود تصمیم بگیرید که کدام را مطالعه کنید. بهترین کتاب های فن بیان افراد بزرگی در حوزه موفقیت اقدام به […]

چگونه فن بیان زیبا داشته باشیم؟ ۳ گام تا فن بیان زیبا

چگونه فن بیان زیبا داشته باشیم؟ ۳ گام تا فن بیان زیبا

چگونه فن بیان زیبا داشته باشیم: یکی از مهم ترین مسائل برای مطرح شدن و دیده شدن در یک جمع و حتی جامعه، داشتن فن بیان زیباست. اما چگونه فن بیان زیبا داشته باشیم؟ فن بیان خصلتی است که در بعضی از افراد به صورت ارثی وجود دارد. یعنی این افران بدون هیچ تلاش خاصی از کودکی دارای فن بیان خوبی بوده اند. برخی دیگر به دلیل بزرگ شدن در خانواده ای که اطرافیان اون فن بیان زیبایی داشته اند، فن بیان خوبی دارند اما در مقابل قسمت اعظمی از جامعه نیز، فن بیان خوبی ندارند و همیشه در انتقال مفاهیم با مشکل روبرو هستند. اغلب سؤال این افراد این است که چگونه فن بیان زیبا داشته باشیم و همواره […]

بازار هدف چیست؟ چگونه بازار هدف کسب و کار خودمان را پیدا کنیم؟

بازار هدف چیست؟ چگونه بازار هدف کسب و کار خودمان را پیدا کنیم؟

در این مقاله سعی دارم بگویم که بازار هدف چیست و با کمک هم و با همراه بودن با من انواع بازار هدف ها را بشناسیم و چند مثال از بازار هدف برای درک بهتر این موضوع پیدا کنیم و تقریباً مقاله جامعی رو در اختیار شما قرار دهم. بازار هدف چیست؟ به قسمتی از بازار گفته می شود که ما قصد داریم به عنوان یک فروشنده به آنها محصولات یا کالا یا خدمات مان را  به آنها بفروشیم. اکثر شرکت ها و کسب و کارها به خاطر اینکه بازار هدف خوبی برای کسب و کارشان مشخص نکرده‌اند درآمد خوبی ندارند و مدام از این قضیه شکایت می‌کنند و حتی دیده شده که خیلی از کسب و کارها به خاطر […]

بازاریابی مستقیم چیست و کاربرد آن در کسب و کار کجاست؟

بازاریابی مستقیم چیست و کاربرد آن در کسب و کار کجاست؟

در این مقاله سعی کردم در فهم و کاربرد بازاریابی مستقیم یا همان فروش مستقیم به شما کمک کنم، اگر کسب و کار کوچکی دارید، این مقاله را هرگز از دست ندهید و با من همراه باشید بازاریابی مستقیم چیست؟ بازاریابی مستقیم یا فروش مستقیم ( Direct Marketing ) همانطور که از اسمش پیداست، نوعی از بازاریابی و فروش که شما به عنوان فروشنده یا بازاریاب، واسطه ها را حذف می کنید و فقط با خود مشتری در ارتباط هستید. این نوع بازاریابی و فروش بسیار پر سود و زود بازده می باشد. به طوری که اگر شما کالای خود را بخواهید با واسطه ها به فروش برسانید، مجبور هستید به واسطه ها قیمت کالا را پایین تر بدهید. اما […]

1 2 3 6